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Effizienter Technologieeinsatz im Contact Center senkt unternehmensweit Kosten
Heidelberg, den 23. Mai 2012 - Der mit Abstand am intensivsten genutzte Kanal für Kundenservice und Kundenkommunikation ist und bleibt das Telefon, gefolgt von E-Mail sowie den Informations- und Interaktionsmöglichkeiten auf Websites. So lautet eines der zentralen Ergebnisse der Expertenumfrage auf dem Best-Practice-Tag -Sprache ohne Grenzen- der Sikom Software GmbH. Das Unternehmen hatte einmal mehr zahlreiche Entscheider aus Contact Centern und Serviceorganisationen nach Heidelberg geladen ...
Wed, 23 May 2012 21:31:18 |
Middlesex Water Company Holds Annual Meeting
ISELIN, NJ -- (Marketwire) -- 052312 -- Greater efficiencies, stronger infrastructure, more strategic partnerships and a better trained workforce were just a few of the ways Middlesex Water delivered for its customers, communities and shareholders in 2011, said Dennis W. Doll, Chairman, President and CEO, at the Companys Annual Meeting of Shareholders held Tuesday, May 22, 2012 at its corporate headquarters. Middlesex Water Company (NASDAQ: MSEX), is a provider of water and wastewater a...
Wed, 23 May 2012 19:29:00 |
APAC Customer Services Expands in Panama
BANNOCKBURN, IL -- (Marketwire) -- 052312 -- APAC Customer Services, Inc. (APAC) announced the opening of a new, state of the art contact center in Panama. The new site commenced operations on May 17th. The opening included a gala event and ribbon cutting ceremony with several local and national Panama dignitaries.
The new sites location on the western side of the Panama Canal has the distinction of being the first of its kind in this region of Panama. The site will complement...
Wed, 23 May 2012 19:27:00 |
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